特定商取引法に基づく表記｜Act on specified commercial transactions

販売業者：一般社団法人イーケア
代表責任者：熊谷絵里子、山田雄大
運営事業者：eLife株式会社
所在地：141-0031, 東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル4F
電話番号：050-3196-4758
メールアドレス：support-shop@elife.clinic
販売価格：サービスごとに表記
商品代金以外の必要料金：なし
支払方法および支払の時期：クレジットカード（決済手数料無料）
商品の引渡時期：クレジットカード払いの場合　注文確定後、通常3営業日以内の配送となります
商品の引渡方法：ヤマト運輸株式会社のネコポス・宅急便コンパクト・宅急便にて配送いたします
返品・不良品について：

■返品について
ご購入商品の返品を希望される場合は未開封・未開梱の場合のみ受付けております。
商品到着日（納品日）より3日以内にメールにてご連絡ください。
ご連絡のない返品商品はお受けできません。
商品返送時の送料はお客様負担になります。（商品不良の場合の送料は当社で負担させていただきます。）
ご返金時の振込手数料など、必要金額はお客様負担になります。

■下記の場合につきましては、返品等お受けできません
お客様が汚損・破損等をされた場合。
イメージと違うなど、お客様側のご都合の場合。（ご購入前にご質問等いただき納得の上お願い致します。）

■不良品に関しまして
万全の検査大師を引いておりますが、万が一、不良品につきましては、弊社の検査基準に基づき、良品との交換を行います。
万が一、在庫がない場合は、商品代金をお客様の指定口座にご返金いたします。
初期不良交換の際に発生する送料は、弊社で負担させていただきます。

ただし、下記項目に該当する場合はこの限りではございません。
1. 製品到着後、7日以上経過した製品
2. お客様の過失による傷、破損が見られる場合

商品が間違ってお客様へ届いた場合は、当社にて送料を払わせていただき、注文いただいた商品と交換させていただきます。