◆返品について

• お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。ただし、商品の欠陥、破損、誤配送その他当社の責に帰すべき事由がある場合を除きます。
• 商品到着日（納品日）より3日以内にメールにてご連絡ください。
• ご連絡のない返品商品はお受けできません。
• 商品返送時の送料はお客様負担になります。（商品不良の場合の送料は当社で負担させていただきます。）
• ご返金時の振込手数料など、必要金額はお客様負担になります。

◆下記の場合につきましては、返品等お受けできません

• お客様が汚損・破損等をされた場合。
• イメージと違うなど、お客様側のご都合の場合。（ご購入前にご質問等いただき納得の上お願い致します。）

◆不良品に関しまして

• 万全の検査体制を引いておりますが、万が一、不良品につきましては、弊社の検査基準に基づき、良品との交換を行います。
• 万が一、在庫がない場合は、商品代金をお客様の指定口座にご返金いたします。
• 初期不良交換の際に発生する送料は、弊社で負担させていただきます。

◆欠品・注文内容と別の商品が届いた場合に関しまして

• 万全の検査体制を引いておりますが、万が一、間違った商品が届いたり、商品が足りなかった場合は、ご注文内容に沿った正しい商品を再送・交換いたします。
• 交換や再送の際に発生する送料は、弊社で負担させていただきます。

ただし、下記項目に該当する場合は送料をお客様にご負担いただく場合がございます。

• 製品到着後、7日以上経過した製品
• お客様の過失による傷、破損が見られる場合

キャンセルポリシー

◆キャンセルについて

• 定期便のキャンセルをご希望の場合は、次回決済日の２日前までに、こちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。キャンセルの申請に基づき、キャンセル手続きが実施・完了し、次回請求は発生しません。
• キャンセルのご連絡時には、「ご注文番号」と「キャンセル」の旨をご記載ください。
• 既に決済がお済みの場合は対応できかねることがございます。
• キャンセル申請前に既に商品を発送している場合は対応いたしかねます。ご了承ください。

 

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