Legal notice
- 販売業者：一般社団法人イーケア
- 代表責任者：熊谷絵里子、山田雄大
- 運営事業者：eLife株式会社
- 所在地：141-0031, 東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル4F
- 電話番号：050-3196-4758
- メールアドレス：support.cs@elife.clinic
- 販売価格：サービスごとに表記
- 商品代金以外の必要料金：なし
- 支払方法および支払の時期：クレジットカード（決済手数料：無料）
- 商品の引渡時期：注文確定後、通常3営業日以内の配送
- 商品の引渡方法：ヤマト運輸株式会社のネコポス・宅急便コンパクト・宅急便
返品・不良品について：
◆返品について
- ご購入商品の返品を希望される場合は未開封・未開梱の場合のみ、受け付けております。
- 商品到着日（納品日）より3日以内にメールにてご連絡ください。
- ご連絡のない返品はお受けできません。
- 商品返送時の送料はお客様負担になります。
- 商品不良の場合の送料は当社で負担いたします。
- ご返金時の振込手数料など、必要金額はお客様負担になります。
◆下記の場合につきましては、返品等お受けできません
- お客様が汚損・破損等をされた場合
- イメージと違うなど、お客様側のご都合の場合
◆不良品に関しまして
- 万全の検査体制を引いておりますが、万が一不良品につきましては、弊社の検査基準に基づき、良品との交換を行います。
- 在庫がない場合は、商品代金をお客様の指定口座にご返金いたします。
- 初期不良交換の際に発生する送料は、弊社で負担いたします。
◆欠品・注文内容と別の商品が届いた場合に関しまして
- 万全の検査体制を引いておりますが、万が一間違った商品が届いたり、商品が足りなかった場合は、ご注文内容に沿った正しい商品を再送・交換いたします。
- 交換や再送の際に発生する送料は、弊社で負担いたします。
- ただし、下記項目に該当する場合はこの限りではございません。
- 製品到着後、7日以上経過した製品
- お客様の過失による傷、破損が見られる場合
キャンセルのご連絡時には、「ご注文番号」と「キャンセル」の旨をご記載ください。
ただし、既に決済がお済の場合は対応できかねることがございます。
また、既に商品を発送している場合は対応いたしかねますので、ご了承ください。